Häufig gestellte Fragen

Für alle Gutscheine der Mediterana GmbH & Co. KG gilt die gesetzliche Verjährungsfrist von 3 Jahren, gerechnet ab dem 31.12. des Ausstellungsjahres.
Zusätzlich gewähren wir unseren Gästen ein viertes Mediterana-Kulanzjahr.

Wir bieten 2-Stunden-, 4-Stunden-Tickets und einen Tageseintritt, den sogenannten Urlaubstag, an.
Die Preise liegen zwischen 24,00 EUR bis 40,00 EUR von Montag bis Freitag;
am Wochenende und Feiertagen sind es 2 EUR mehr pro Ticket.

Alle Eintrittspreise finden Sie hier

Für den regulären Eintritt bedarf es keiner Reservierung, lediglich für Anwendungen wie, Eigenanwendungen, Peelings, Hamam und das Candlelight-Dinner.

Wir bitten um eine rechtzeitige Reservierung;
für Termine unter der Woche zwischen 5-7 Tage vorher, für Termine an Wochenenden und Feiertagen bis zu 2 Wochen im Vorfeld.

Zur Zeit ist lediglich eine telefonische Reservierung möglich!

Tel.: 0 22 04 - 20 20

Gutscheinbestellungen sind lediglich in unserem Gutscheinshop online möglich auf www.mediterana.de
oder direkt bei uns vor Ort an der Hauptrezeption.

 Vor Ort haben die Gäste die Option entweder mit EC-Karte, in Bar oder mit Kreditkarte zu bezahlen.

Die Zahlungsarten im Online-Shop sind entweder mit Kreditkarte, per PayPal oder Lastschrift.
Gutscheine können per Post oder per Email zum Selbstausdrucken bestellt werden.

Der Postversand dauert in der Regel 2-3 Tage,
per Email erfolgt die Zusendung des Gutscheins im PDF-Format eine halbe Stunde nach der Bestellung,
egal welche Zahlungsart gewählt wird.

Der Käufer hat das Recht, sein Bestellangebot innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder
durch Rücksendung der Ware zu widerrufen. Das Widerrufformular in den Shop-AGB kann auch genutzt werden.

Hier gehts zum Wiederrufformular

Wir erwarten ein hohes Gästeaufkommen und empfehlen eine frühe Anreise an diesen Tagen zwischen 9.00-11.00 Uhr,
da es zur Mittagszeit zu einem Einlassstopp kommen kann und danach mit Wartezeiten zu rechnen ist.
Am Abend wird es wieder ruhiger.

Gerne dürfen unsere Gäste alles, was sie für Ihren Aufenthalt benötigen (wie Handtücher, Bademantel, Badeschuhe, Badebekleidung etc.),
von zu Hause mitbringen. Sie haben aber auch die Möglichkeit, verschiedene Artikel bei uns zu leihen gegen eine Leih -und Pfandgebühr.
 

ICH PACKE MEINE WELNNESSTASCHE UND NEHME MIT...

HIER FINDEN SIE AUF EINEM BLICK, WAS SIE ALLES BRAUCHEN, UM ENTSPANNT IHREN AUFENTHALT ZU GENIESSEN.

ZUR ÜBERSICHT

Es gibt bei uns im Haus keinen gesonderten Frauentag.
Sie können sich allerdings immer ein Handtuch umlegen und dies auch mit in die Bäderkreationen nehmen.
In den übrigen Bereichen ist es unsererseits sogar erwünscht, sich einen Bademantel oder ein Saunatuch umzulegen. 

Wir laden das Geburtstagskind  und eine Begleitperson zu einem Getränk ein.
Bitte an der Hauptrezeption als „Geburtstagskind“ anmelden, indem ein Personalausweis vorgelegt wird.

 

 Wir beraten Sie gerne!
Bitte melden Sie sich telefonisch unter

Tel.: 0 22 04-20 20

Auf unserem bewachten, kostenpflichtigen Parkplatz (Hausgäste tagsüber 2,00 EUR; über Nacht 16,00 EUR) ist das Übernachten mit dem Wohnmobil
in der hintersten Reihe möglich.
Alternativ gibt es unbewachte, kostenfreien Parkplätze an der angrenzenden Eissporthalle.

Wir haben unser Haus so eingerichtet, dass auch Rollstuhlfahrer den größten Teil unserer Saunen und Bäderkreationen nutzen können.
Einige wenige Orte sind durch Stufen nicht ganz so leicht befahrbar. Unsere Mitarbeiter helfen aber sehr gerne. 

Wenn im Ausweis ein "B" eingetragen haben, gewähren wir selbstverständlich der „B“egleitperson freien Eintritt.

Der Urlaubstag beinhaltet den Aufenthalt im gesamten Haus:
den Zutritt zu allen Saunen inkl. allen Aufgüssen und Zeremonien, alle Restaurants, alle Ruheräume und -plätze
sowie die Nutzung des Thermal- und Vitalquellenbereiches.

Das Mediterana besteht zum größten Teil aus den Urlaubs- und Entspannungswelten, in denen sich unsere Gäste ohne Badebekleidung aufhalten, 
sowohl in den Bäderkreationen/Saunen als auch in den Becken.

Es kann ein Badetuch umgelegt werden, wer nicht nackt sein möchte.
Da wir uns jedoch nicht als FKK-Anlage verstehen, bitten wir unsere Besucher höflichst darum, sich außerhalb der Bäderkreationen und den Becken mit einem Saunatuch oder einem Bademantel zu bedecken.

Grundsätzlich gilt "alle großen und kleinen Gäste sind uns willkommen" - wir möchten aber unsere Hausetikette als allgemeine Grundlage sehen.
Unser Hauskonzept beruht prioritär auf Ruhe und Erholung und dem Ausstieg aus dem Alltag, welches unabhängig von jeglichem Alter gilt.
So werden erwachsene Gäste bei zu lautem Gespräch oder anderem die Erholung der anderen Gäste einschränkendem Verhalten genauso darauf hingewiesen, wie es auch bei einem kleinen Menschlein der Fall wäre, sollte es sehr weinen müssen oder sehr unruhig sein, denn rund 98 % aller Gäste sind nicht in Begleitung von Kindern und haben den Tag gewählt, um sich von der Hektik und dem Stress des Alltages zu erholen und einen Urlaubstag im Mediterana zu verbringen. 
Für Eltern selber ist es natürlich auch ein erholungsmäßiger Unterschied, ob sie mit oder ohne Kind einen Entspannungstag wahrnehmen können.

Sie sehen, es besteht also ein für und wider in der Empfehlung, Kinder mitzubringen. Es wird einerseits mit an Ihrer Rücksichtnahme und Toleranz liegen, dem Ruhebedürfnis der Gäste im Sauna- und Wellnessbereich zu entsprechen, andererseits ist es aber durchaus möglich, die Kleinen mitzubringen, sollten sie sich hier genauso pudelwohl fühlen wie unsere anderen großen Besucher. Den Eintrittspreis berechnen wir ab dem 4. Lebensjahr in voller Höhe.

Wir arbeiten ausschließlich mit ausgewählten Partnerhotels in der näheren Umgebung zusammen.
Auf unserer Homepage finden Sie auf der Startseite die Unterrubrik „Partnerhotels und Kurzurlaub“.  
Unter den aufgeführten Hotelangeboten ist eine Mediterana Tageskarte immer inklusive.
Für Buchungen setzen Sie sich bitte mit dem jeweiligen Hotel in Verbindung.

Alle Hotels im Überblick

Dies ist grundsätzlich nicht möglich. Diese können nur vor Ort gekauft werden.

Lediglich unsere hauseigenen CDs können über den GutscheinShop bestellt werden.

CD Auswahl im Mediterana Online-Shop

Restaurant Villa Verde
Gehobene französische und italienische Köstlichkeiten.
 

Bistro Lounge Casablanca
Leichte, mediterrane und saisonale Küche.
 

Bistro Spa & Sports Lounge
Leckereien wie marktfrische Salate, Sandwiches und pikantes Chili.
 

Hier finden Sie alle Speisekarten

Das Trainieren im Spa & Sports Bereich ist nur in Verbindung mit einer Mitgliedschaft möglich.
Allerdings bieten wir für Selbsttrainierer eine 4 Stunden für € 30,- an. Damit können unsere Gäste den Cardio-, Kraft- und Kursbereich nutzen.

Der Thermal- oder Wellnessbereich ist exklusive. Eine gewisse Vorerfahrung raten wir jedoch an, da diesem Angebot keine Geräte-Einweisung durch einen Trainer vorausgeht. Optional bieten wir auch ein Probetraining für € 35,- an, bei dem ein Trainer das individuelle, zweckgebundene Training anleitet und überwacht. Diese Ausgaben werden bei einem Vertragsschluss, der beliebig später erfolgen kann, erstattet. Das Probetraining erfordert eine Terminvergabe mit ca. 2-3 Tagen Vorlauf.

 

 Rauchen ist auf dem Sonnendeck auf der spanisch-maurischen Seite, auf der Restaurant Villa Verde Terrasse und in der Raucherlounge (ehemaliger Feuerplatz) im indischen Garten gestattet..

Im gesamten Thermalbadbereich ist Badebekleidung zu jeder Zeit erforderlich.
Dabei ist das Baden nur in allgemein üblicher Badebekleidung (Badeanzug, Badehose und Bikini) gestattet.
Baden im Burkini ist im Mediterana nicht gestattet.
Dies hat vorwiegend hygienische Gründe. Eine Frau schwitzt mehr und mit einem entsprechenden Burkini ist folgendes nicht gewährleistet:

Mediterana-Etikette: § 4.3. Die Benutzung aller Badeeinrichtungen bedarf der vorherigen gründlichen Körperreinigung.